DESCRIPCIÓN: Realizar visitas a clientes de cartera asignada para logar la recuperación de cuentas en atrasos en el menor tiempo posible. Localizar aquellos
Control y monitoreo de métricas con los diferentes indicadores de Telemercadeo. (Contact Rate, Positive Rate, Call Ratio, tiempo efectivo de venta).
Encargado de localizar y realizar llamadas telefónicas para negociar con el cliente los pagos respectivos en atraso de tarjeta de crédito y préstamo.
Supervisar, coordinar y promover al equipo de ventas revisando día a día el avance conforme a la meta impuesta a principio de mes, logrando generar más
- Apoyar en la implementación de planes y/o programas de Desarrollo de Talento. - Diseñar campañas de comunicación en temas de recursos humanos. -
- Liderar equipo de las diferentes etapas del área de créditos, cumpliendo con los tiempos y productividades requeridas por la gerencia. - Elaborar y
Administrar y custodiar el efectivo, documentos y valores asignados a la Sucursal para proporcionar un servicio eficiente a los clientes, minimizar y prevenir
- 1 año mínimo, experiencia en áreas de análisis de información y proyección de tendencias estadísticas. -Especialización en data minning y
- Implementar soluciones de eficiencias en la operación a través de la planeación. - Ejecución real time y análisis del recurso humano para generar